Nouvelles de la CCT

La CCT publie le résumé de son plan d'entreprise 2012 2016.

Alignement et innovation : deux éléments essentiels pour façonner l'avenir du tourisme au Canada au cours des cinq prochaines années.

29 mars 2012
Imprimez

Le tourisme est une activité économique unique. La Commission canadienne du tourisme (CCT) vient de publier le résumé de son plan d'entreprise 2012-2016 intitulé Mettre à profit l'innovation et l'alignement. Cette année, ce plan stratégique met en effet l'accent sur ces deux aspects que sont l'innovation et l'alignement et qui permettront au Canada de rivaliser avec les nouvelles destinations touristiques offrant des expériences exotiques et cherchant elles aussi à tirer profit du tourisme.

Le plan d'entreprise de la CCT repose sur les objectifs et priorités qu'elle s'est fixés pour les cinq prochaines années.

L'innovation est l'une des pierres angulaires de notre travail à la CCT et le programme de la Collection d'expériences distinctivesMD (CED) lancé en 2011 en est un parfait exemple. Les membres qui ont été sélectionnés pour faire partie de la CED offrent des expériences touristiques exceptionnelles alignées sur la marque touristique du Canada « Canada. Explorez sans fin » et correspondant à ce que les clients recherchent, d'après les études effectuées par la CCT.

Le tourisme au Canada est très segmenté, ce qui rend la situation compliquée. En revanche, les concurrents du Canada ne sont pas au Canada, mais dans les marchés étrangers où la CCT investit. La CCT est déterminée à aligner sur la marque les efforts faits sur le plan fédéral pour promouvoir le tourisme à l'étranger. Pour cela, elle préconise des activités communes en matière de mesure de rendement du capital investi dans ces marchés et sensibilise les différentes destinations canadiennes au fait que la concurrence qu'elles se livrent sur le marché international nuit à notre efficacité générale.

Le résumé du plan d'entreprise 2012-2016 précise les deux objectifs de la CCT, qui consistent à :

  • Augmenter la demande au profit de l’économie touristique du Canada;
  • Se concentrer sur les marchés où la marque touristique du Canada est à l’avant-scène et qui fournissent le meilleur rendement du capital investi.

Pour atteindre ces objectifs, la CCT compte miser sur le potentiel maximum à court terme et à long terme du rendement du capital investi, prendre part à des activités efficaces de marketing touristique, de promotion et de développement des marchés, se concentrer sur les marchés géographiques ou les segments de marché de consommateurs où la marque touristique du Canada est à l'avant-scène et enfin compte convertir les clients à haut rendement en investissant dans les canaux de communication appropriés.

Le plan de la CCT précise également les quatre priorités clés suivantes à mettre en œuvre :

  • Assurer la pertinence de nos activités pour le client et distinguer le Canada des autres destinations;
  • Promouvoir au sein des entreprises touristiques canadiennes une culture axée sur l’innovation et le développement;
  • Amener l’industrie à s’aligner sur la marque et à l’appliquer de façon cohérente à l’échelle internationale;
  • Veiller à l'excellence organisationnelle.

Ces priorités permettront de positionner la marque touristique du Canada comme l’une des grandes marques touristiques mondiales axées sur l’expérience, contribueront fortement à ce que la CCT soit reconnue à l'échelle internationale comme l'un des organismes de marketing touristique les plus innovateurs, communiqueront un message unifié à l'échelle internationale et encourageront ainsi l'alignement dans les marchés clés, et enfin, aideront la CCT à rester une organisation allégée et souple.

« Pour se démarquer dans cette industrie, les offices nationaux du tourisme doivent savoir interpréter les tendances du marché avant tout le monde, adopter les meilleures stratégies de marketing et de promotion de la marque nationale et, enfin, avoir une vision stratégique en perpétuelle évolution afin d’être à l’avant-garde des tendances en tourisme », a déclaré Michele McKenzie, présidente-directrice générale de la CCT, dans l'introduction du plan en question.

Lisez l'intégralité du résumé du plan d'entreprise 2012-2016, Mettre à profit l'innovation et l'alignement.

 

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