Nouvelles de la CCT

La Commission canadienne du tourisme présente son plan d’entreprise pour les cinq prochaines années.

Le rapport cible deux objectifs et quatre priorités pour promouvoir le tourisme au Canada.

09 juin 2011
Imprimez

La Commission canadienne du tourisme (CCT) met une nouvelle fois cartes sur table et présente le résumé de son Plan d’entreprise 2011-2015 – De nouvelles orientations pour renouer avec la croissance. Ce plan réitère l’objectif stratégique principal de la CCT : accroître les recettes du Canada provenant des touristes étrangers — en d’autres termes, attirer les voyageurs internationaux et les inciter à dépenser leur argent au Canada.

Ce plan stratégique annuel établit également des priorités et des objectifs clairs pour la CCT pour les cinq prochaines années.

Le plan repose sur deux assises. Tout d’abord, la CCT, avec l’appui de partenaires, a su tirer profit de la visibilité médiatique offerte par les Jeux olympiques d'hiver de 2010, et faire en sorte que des milliards de spectateurs de par le monde prennent en considération le Canada comme destination touristique. Ensuite, la CCT a réorienté ses investissements pour se concentrer sur les marchés où la marque touristique du Canada — « Canada. Explorez sans fin » — est à l'avant-scène et fournit le meilleur rendement du capital investi.

Le Canada doit augmenter le nombre de visiteurs internationaux. En 2000, 65 % des recettes touristiques provenaient des voyageurs nationaux. En 2010, ce ratio était de 80 %. La CCT a donc décidé l’an dernier de prendre un virage stratégique opérationnel et de miser sur les rôles tout en se dotant d’une structure plus souple et allégée, dans le but d’augmenter les recettes provenant des voyageurs internationaux. L’objectif étant que celles-ci atteignent 5,3 milliards de dollars, sur des recettes touristiques totales de 100 milliards de dollars, d’ici 2015.

Le résumé du Plan d’entreprise 2011-2015 établit deux objectifs : 

  • Accroître la demande au profit de l’économie touristique du Canada;

  • Se concentrer sur les marchés où la promotion de la marque touristique du Canada est à l'avant-scène et fournit le meilleur rendement du capital investi. 

Ces objectifs créeront de la richesse pour les Canadiens en misant sur le potentiel à court et à long terme pour maximiser le rendement du capital investi, à mesure que les marchés évoluent et gagnent en maturité. En investissant dans les canaux de communication appropriés, la CCT peut convaincre les voyageurs les plus dépensiers de transformer leurs projets de voyage au Canada en réalité.

Les quatre priorités clés qui forment le cadre d’action de la CCT sont les suivantes :

  • Assurer la pertinence de nos activités pour le client et distinguer le Canada des autres destinations;

  • Récolter les fruits des Jeux olympiques et paralympiques d'hiver de 2010 à Vancouver pour le Canada;

  • Jouer le rôle de leader auprès de l’industrie pour ce qui est de l’harmonisation avec la marque et de la cohérence de celle-ci à l’échelle internationale;

  • Veiller à l’excellence organisationnelle.

Ces priorités permettront de positionner la marque touristique du Canada comme l’une des grandes marques touristiques mondiales axées sur l’expérience, de convertir les intentions de voyage des consommateurs résultant de la couverture médiatique des Jeux, en intentions de voyages concrètes, de guider l’industrie et le gouvernement en matière de marketing touristique et de s’assurer que la CCT dispose des effectifs et des ressources dont elle a besoin pour atteindre les objectifs qu'elle s'est fixés.

« La CCT évolue au sein d’une industrie touristique mondiale extrêmement dynamique où l’innovation, les conditions du marché et les goûts des consommateurs font constamment évoluer l’environnement commercial », explique Michele McKenzie, présidente-directrice générale de la CCT. « Le changement et l'adaptation sont deux constantes que toutes les organisations doivent adopter si elles veulent réussir dans le contexte économique actuel. Et le changement ouvre la voie aux possibilités. »

Lisez la version intégrale du résumé du Plan d’entreprise 2011-2015 – De nouvelles orientations pour renouer avec la croissance.

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