Nouvelles de la CCT

Inscrivez-vous au programme de formation sur la Collection d’expériences distinctives (MD).

L’événement à guichets fermés de Whistler marque le lancement d’une série d’ateliers offerts partout au pays pour aider les entreprises touristiques canadiennes.

02 février 2012
Imprimez

Le tourisme international est un marché extrêmement concurrentiel. On ne peut jamais se munir de trop de formation et d’outils pour s’y distinguer et accroître sa réputation et ses recettes. La Commission canadienne du tourisme (CCT) vient tout juste d’inaugurer une série d’ateliers sur la Collection d’expériences distinctivesMD(CED), offerts gratuitement aux entreprises de tout le Canada qui souhaitent progresser et améliorer leurs chances de se joindre à cet excellent programme de marketing international.

Soixante représentants de l’industrie touristique se sont rués vers Whistler, en Colombie-Britannique,pour prendre part au premier atelier, donné à guichets fermés le 25 janvier. En collaboration avec les organismes de marketing de destination et les associations de l’industrie de tout le Canada, la CCT répertorie les entreprises les plus susceptibles de participer, ce qui suscite une demande phénoménale. Jusqu’ici, 26 ateliers sont au programme, mais certaines destinations tiennent à en organiser davantage pour répondre à l’engouement des acteurs du tourisme.

Les ateliers s’articulent autour du Quotient explorateurMD (QE), l’outil de segmentation novateur créé par la CCT pour aider les entreprises à cibler la clientèle internationale qui correspond le mieux à leur expérience. Trois différents ateliers de formation, d’une durée de trois heures, sont offerts :

  • Atelier intensif sur le QE : après avoir acquis les rudiments du QE, les participants apprendront, au moyen d’exercices, d’outils et de mises en situation, à composer des « expériences » touristiques qui correspondent parfaitement aux valeurs sociales et touristiques des clients qu’ils convoitent.
  • Créer l’expérience : ayant bien assimilé les principes du QE, les participants sont amenés à comprendre les avantages de vendre une « expérience » touristique plutôt qu’un « produit » touristique. Inspirés par les récits d’entreprises touristiques qui ont effectué ce changement, ils bénéficient d’outils et de conseils, et participent à des exercices qui les aident à approfondir leurs nouvelles connaissances. Tous en repartent munis d’au moins trois idées d’améliorations à apporter à leur activité.
  • Promotion de l’expérience : dans cet atelier totalement interactif, les participants apprennent les rudiments du marketing axé sur le client, notamment en se familiarisant avec la segmentation au moyen du QE. Chaque participant en repart muni d’au moins trois idées pour mieux cibler ses communications de marketing.

Les ateliers sont donnés par des instructeurs autorisés, spécialistes du QE. Les entreprises intéressées peuvent obtenir de plus amples renseignements auprès de leur organisme de marketing de destination. Voici la liste complète des ateliers prévus à ce jour :

25 janvier : Whistler, en Colombie-Britannique (Atelier intensif sur le QE) — terminée

26 janvier : Toronto Convention and Visitor Bureau, en Ontario (Atelier intensif sur le QE) — terminée

27 janvier : Toronto Convention and Visitor Bureau, Ontario (Créer l’expérience) — terminée

1er février : Chinook Country Tourist Association, en Alberta (Promotion de l’expérience, matinée)

2 février :   Tourism Jasper, en Alberta (Atelier intensif sur le QE, matinée)

                    Tourism Jasper, en Alberta (Créer l’expérience, après-midi)

3 février :   Tourism Jasper, en Alberta (Orientation du personnel)

7 février :   Banff & Lake Louise Tourism, en Alberta (Créer l’expérience, 9 h à 12 h)

8 février :   Tourism Saskatoon, Saskatchewan (Atelier intensif sur le QE, après-midi)

9 février :   Tourism Saskatchewan, Saskatchewan (Créer l’expérience, matinée)

    Tourism Saskatchewan, Saskatchewan (Promotion de l’expérience, après-midi)

13 février : Voyage Manitoba, au Manitoba (Atelier intensif sur le QE) 

15 février :  Tourism Calgary, en Alberta (Créer l’expérience, 9 h à 12 h)

                     Cariboo Chilcotin Coast Tourism Association, en Colombie-Britannique (Atelier intensif sur le QE, 13 h à 16 h)

16 février : Tourism Calgary, en Alberta (Promotion de l’expérience, matinée)

29 février : La Grande voie d’eau, Ontario (Atelier intensif sur le QE, matinée)

    Muskoka/Parry Sound, en Ontario (Atelier intensif sur le QE, 9 h à 12 h)

     La Grande voie d’eau, en Ontario (Créer l’expérience, après-midi)

8 mars :     Niagara Falls Tourism, Ontario (Atelier intensif sur le QE, 9 h à 12 h)

13 mars :   Tourism Victoria, en Colombie-Britannique (Créer l’expérience, 13 h à 16 h)

14 mars :   Tourism Vancouver Island, en Colombie-Britannique (Atelier intensif  sur le QE, 9 h)

20 mars :   Hospitality Newfoundland and Labrador, à Terre-Neuve-et-Labrador (Atelier intensif sur le QE, matinée)

                   Hospitality Newfoundland and Labrador, à Terre-Neuve-et-Labrador (Créer l’expérience, après-midi)

21 mars :   Thompson Okanagan Tourism Association, en Colombie-Britannique (Promotion de l’expérience, 9 h à 12 h)

22 mars :  Hospitality Newfoundland and Labrador, à Terre-Neuve-et-Labrador (Atelier intensif sur le QE, matinée)

                   Hospitality Newfoundland and Labrador, à Terre-Neuve-et-Labrador(Créer l’expérience, après-midi)

 

 

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Commentaires

Bonjour Annie, Danie et JP!

Le Québec a en fait été l’une des premières provinces à profiter du programme de formation sur la CED, quatre ateliers de formation ayant été donnés à Québec au début de 2011. Mais n’allez pas croire que vous avez raté votre chance, ces mêmes ateliers seront offerts à nouveau au Québec à l’automne, une fois passée la frénésie touristique estivale. C’est en effet à cette période que les entreprises touristiques disposent d’un peu plus de temps à consacrer à ce type d’ateliers. Consultez régulièrement notre site, nous y afficherons l’horaire et le lieu de ces ateliers le moment venu.

Cordialement, Mat

Very interesting. Do you plan to held this program in Québec?

Et au Québec?

Va-t-il y avoir des formations au Québec?

je suis vraiment content de m'inscrire a votre formation.

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