Nouvelles de la CCT

Vous aimeriez y voir plus clair dans les réseaux sociaux? Lisez les lignes directrices en matière de médias sociaux que vient de publier la CCT.

Dans un esprit de partage typique des médias sociaux, nous diffusons auprès de l’industrie touristique canadienne les lignes directrices tracées pour nos employés.

14 décembre 2011
Imprimez

Médias sociaux et entreprises sont parfois difficiles à marier. Quand et avec qui dois-je gazouiller? Est-ce que c’est correct de participer à ce groupe de discussion? Est-ce judicieux de m’enregistrer avec Foursquare à 23 h dans ce bar en utilisant le compte de ma société? (La réponse à la dernière question est simple : non!)

La Commission canadienne du tourisme (CCT) a sollicité ses meilleurs talents dans les domaines des médias sociaux, du droit et des ressources humaines pour élaborer ses Lignes directrices en matière de médias sociaux. Ces lignes directrices donnent aux employés de la CCT des conseils dans deux types de circonstances, le premier étant l’utilisation des médias sociaux à l’extérieur du cadre de leur travail et le second concernant la CCT, ses activités et la façon dont elle gère les médias sociaux.

Beaucoup d’autres organisations comme IBM, la BBC et Coca-Cola ont également publié leurs propres politiques, lignes directrices ou principes. En tant qu’organisme de marketing touristique national du Canada, la CCT a pensé qu’il était de son devoir de jouer un rôle de chef de file pour l’industrie et a donc décidé de faire profiter de ses lignes directrices toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, pour qu’elles puissent mieux appréhender les médias sociaux.

Dans le monde entier, les réseaux sociaux ont changé la façon dont les gens planifient, réservent et racontent leurs voyages. Ils représentent pour les entreprises une occasion d’accroître leur visibilité directement auprès des consommateurs et d’interpeller ces derniers d’une manière authentique par le biais de relations de voyageur à voyageur, le tout générant au final plus de visiteurs.

« Nos lignes directrices donnent des règles claires et de bon sens à notre personnel, et désormais aussi à l’industrie touristique canadienne, pour choisir la meilleure voie à suivre en matière de médias sociaux, déclare Kate Duffy, gestionnaire des Médias sociaux à la CCT. De la même manière que nous nous sommes inspirés de la sagesse d’autres organisations pour élaborer nos lignes directrices, nous espérons que d’autres membres de l’industrie touristique canadienne pourront utiliser notre document pour accroître leur efficacité. »

Lisez nos Lignes directrices en matière de médias sociaux.

 

 

Votre commentaire a été soumis au modérateur. Il sera publié après approbation.

(Avertissement concernant les commentaires)

Publier un nouveau commentaire

Le contenu de ce champ est gardé secret et ne sera pas montré publiquement.
CAPTCHA
Le code de sécurité protège la CCT des envois automatisés de pourriels.
Image CAPTCHA
Saisissez les caractères affichés dans l'image.
Fermer

Explorez ce que nous faisons pour les voyageurs américains

KeepExploring.ca External Linkss