Nouvelles de la CCT

La CCT ajoute Instagram et Tumblr à son panier de médias sociaux.

Les microréseaux sociaux peuvent permettre de renforcer la recommandation et de favoriser la participation des consommateurs.

24 mai 2012
Imprimez

Il y a peu, Instagram a fait les manchettes après avoir étér acheté par Facebook pour un petit milliard de dollars américains. Ce microréseau social est fondé sur une application pour mobiles permettant de diffuser des photos en ligne. Désigné en 2011 « application de l’année pour iPhone », c’est une arme de poids de plus dans l’arsenal de médias sociaux que la Commission canadienne du tourisme (CCT) utilise pour susciter la participation.

Dans le monde entier, les consommateurs partageant les mêmes centres d’intérêt s’empressent de télécharger des photographies sur ce site. Depuis son lancement en octobre 2010, plus de 400 millions de photographies ont été téléchargées, et ce nombre grossit de jour en jour. La taille de ce réseau est parfaite pour la CCT (comme pour les autres marques), car elle permet de cibler des types précis de consommateurs et de se joindre à leurs discussions.

Le compte de la CCT, @ExploreCanada, a déjà plus 980 abonnés. Il vise à accroître les recommandations du Canada comme destination de voyage en diffusant auprès d’autres voyageurs le contenu de qualité généré par les utilisateurs plutôt qu’en utilisant des images de marque comme celles issues de médiathèques. Il y a déjà plus de 3 250 photographies que vous pouvez voir en utilisant le mot-clic #ExploreCanada.

À la différence d’Instagram, Tumblr est une plateforme de microblogage variée : elle comprend non seulement des photographies, mais aussi du texte, des citations et des enregistrements sonores ou vidéo. Sa force est d’allier un format sobre et élégant à des images saisissantes et des citations-chocs. Le compte de la CCT, Canada Keep Exploring, utilise le mot-clic #ExploreCanada et abrite du contenu attrayant de tout le pays.

Ces deux plateformes ont aussi permis de profiter de certaines occasions exceptionnelles de promotion. Ainsi, l’an dernier, la tournée royale au Canada du duc et de la duchesse de Cambridge, le Festival international du film de Toronto et la World MasterCard Fashion Week à Toronto, en Ontario, ont été des événements propices à la participation. Il est prévu qu’Instagram vienne renforcer la nouvelle plateforme générale de marketing de la CCT.

Instagram a aussi le grand avantage de permettre aux membres de l’industrie touristique canadienne de participer. Tout ce qu’ils ont à faire est de télécharger sur Instagram des images de voyages au Canada en utilisant le mot-clic ExploreCanada; la CCT se charge ensuite de faire la promotion de ces expériences de voyage auprès de nouveaux visiteurs potentiels.

« Nous n’utilisons pas les réseaux sociaux juste pour le plaisir d’accroître le nombre de recommandations pour les voyages au Canada, déclare Kate Duffy, gestionnaire des Médias sociaux à la CCT. Nous le faisons parce que ces réseaux poussent les consommateurs à penser à notre pays comme prochaine destination de voyage. »

 

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