Responsable du contenu des médias sociaux

Destination Canada, organisme national de marketing touristique du Canada, nécessite les services d’une personne pour qui les médias sociaux n’ont aucun secret. Cette dernière, qui diffusera du contenu dans les deux langues officielles, intégrera l’équipe de Destination Canada à titre de responsable du contenu des médias sociaux.

La personne retenue, toujours à l’affût de l’évolution de l’industrie touristique, aura pour mission de produire du contenu accrocheur et pertinent, en français et en anglais, et de le diffuser sur les différentes plateformes de médias sociaux utilisées par Destination Canada. Votre pleine maîtrise de ces médias vous permettra non seulement d’interagir avec les communautés sur ces plateformes, mais aussi de procéder à la mesure et à la préparation de rapports. Grâce à votre sens inné de la communication en ligne et en personne, vous bâtirez une communauté en ligne forte et serez pour vos collègues une personne-ressource et un champion ou une championne en matière de médias sociaux.

Joignez-vous à Destination Canada pour participer à une conversation en ligne qui insuffle aux voyageurs le goût d’explorer le Canada.

Numéro du concours : 2016-CTC-COM-475-02

Classification : IS-03

Durée : Jusqu’à janvier 2018 (un an de congé de maternité)

Date limite : Le 16 octobre 2016

Traitement : 64 106 $ à 69 270 $ par année

Organisme : Destination Canada

Titre du poste : Responsable du contenu des médias sociaux

Exigences linguistiques : Anglais essentiel

Fonctions : Relevant de l’éditeur en chef, le ou la responsable du contenu des médias sociaux participera à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans de communication pour les médias sociaux qui tireront profit des réseaux et des tendances connexes, actuels et futurs. La personne retenue sera responsable de la production de contenu et de sa diffusion sur les plateformes de médias sociaux destinées aux consommateurs et utilisées par Destination Canada (comme Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat et YouTube). Elle sera aussi responsable de la recherche, de la création, de la rédaction, de la révision, de la supervision de ce contenu et de la formulation de réponses relatives à ce contenu, dont la visée est la promotion du Canada comme destination de voyage. Elle travaillera aussi en partenariat avec les intervenants clés, les plus importants influenceurs et les promoteurs afin d’accroître l’influence et la portée de Destination Canada. La personne retenue relèvera les tendances et cernera les possibilités relatives aux médias sociaux et produira des rapports sur les données connexes. Finalement, elle assurera la gestion des problèmes et des crises liés aux médias sociaux, et sera l’instigatrice du développement de ces médias et de pratiques exemplaires. 

EXIGENCES DU POSTE

Études : Diplôme universitaire en communication, en journalisme, en marketing, en relations publiques ou dans un autre domaine lié au poste, ou une combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience.

Expérience : Les personnes qui postulent doivent démontrer clairement par écrit qu’elles répondent aux critères ci-dessous.

  • Au moins deux à trois années d’expérience relative à l’interaction avec les consommateurs au moyen de différentes plateformes de médias sociaux (Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, etc.);
  • Expérience dans l’édition de contenu en ligne de qualité et dans la modération (recherche, approvisionnement, rédaction, révision, supervision, gestion);
  • Expérience dans la recherche de fournisseurs et la collaboration avec les influenceurs et les promoteurs;
  • Expérience dans la mise en œuvre de stratégies de marketing pour les médias sociaux;
  • Expérience dans la coordination de projets comportant de multiples intervenants;
  • Une expérience préalable dans la gestion des comptes de médias sociaux d’une destination est un atout.

Connaissances :

  • Connaissance approfondie des plateformes de médias sociaux actuelles et émergentes (Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, YouTube, etc.), de leurs fonctionnalités et de leurs limites, et de la manière de les exploiter dans le cadre de divers scénarios et stratégies;
  • Compréhension approfondie des données relatives aux médias sociaux, de l’écoute sociale, des outils de planification et de l’analyse numérique;
  • Solide connaissance des techniques de création de contenu en ligne, d’optimisation et de marketing numérique;
  • Solide connaissance des tendances et des possibilités concernant les médias sociaux et de la gestion des problèmes connexes;
  • Connaissance de techniques de communication pouvant appuyer les activités de marketing et de communication de Destination Canada;
  • Compréhension du fonctionnement du marketing à l’échelle internationale et des nuances culturelles et linguistiques;
  • Connaissance et habileté avérées en photographie et en édition de photos, y compris au moyen de logiciels d’édition d’images. Connaissance de la vidéographie, un atout;
  • Connaissance de l’industrie du tourisme au Canada et à l’étranger, du marketing et des relations avec les médias, un atout.

Capacités :

  • Aptitude exceptionnelle à la communication à l’oral comme à l’écrit, et plus précisément à la rédaction dans un style moderne et dynamique;
  • Capacité à réaliser des stratégies et à mesurer leur rendement;
  • Persuasion et influence sur les plateformes de médias sociaux;
  • Gestion de multiples priorités pour respecter des échéances serrées;
  • Très bonnes aptitudes interpersonnelles, dont la capacité d’établir des relations avec les intervenants et de les entretenir;
  • Créativité, innovation et souplesse;
  • Adaptabilité, débrouillardise et aptitude au travail dans un environnement complexe;
  • Capacité de faire des présentations et connaissance des outils et des techniques connexes (diaporamas, campagnes de médias sociaux, outils multimédias, foires commerciales, etc.).

Qualités personnelles : Excellentes compétences relationnelles, créativité, bon jugement, souci des résultats, discrétion, confidentialité, tact, souci du détail.

Autorisation de sécurité : Une cote de fiabilité ou une autorisation de sécurité pourrait être exigée.

Droit de travailler au Canada : Vous devez attester dans votre demande que vous avez le droit de travailler au Canada ou que vous pouvez obtenir les autorisations nécessaires pour y travailler. Destination Canada se réserve le droit d’exiger que vous fournissiez la preuve que vous avez le droit de travailler au Canada en tout temps. Les frais de déménagement ne seront pas pris en charge.

Note : Vous devez fournir des attestations d’études. Les personnes qui postulent doivent démontrer clairement par écrit qu’elles ont les études et l’expérience exigées ci-dessus.

Toute personne a le droit de participer au processus de nomination dans la langue officielle de son choix. Veuillez indiquer, dans votre demande, votre première langue officielle de même que la langue officielle que vous préférez utiliser.

Ce concours pourra servir à pourvoir des postes similaires.

COMMENT POSTULER

Faites parvenir votre CV et votre demande au format MS Word ou PDF à hr [at] destinationcanada [dot] com, en précisant le numéro du concours dans l’objet de votre courriel (2016-CTC-COM-475-02).

Nous remercions toutes les personnes intéressées d’avoir pris le temps et la peine de soumettre leur candidature. Seules les personnes retenues seront contactées pour un entretien.

Aucun appel ni courriel, s’il vous plaît.

Veuillez noter que les régimes de retraite et d’avantages sociaux de Destination Canada sont complètement distincts de ceux de la fonction publique. En général, les personnes qui postulent ne peuvent pas transférer leur retraite ou leur ancienneté de la fonction publique à Destination Canada.

Destination Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l’équité en matière d’emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou si vous faites partie d’une minorité visible.

Destination Canada s’est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d’obstacles. Si nous entrons en communication avec vous au sujet d’une possibilité d’emploi ou pour des examens, veuillez nous faire part, en temps opportun, des besoins pour lesquels des mesures d’adaptation doivent être prises pour vous permettre de bénéficier d’une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

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