Discours et Présentations

Rendez-vous Canada Edmonton Dimanche 13 mai 2012 Mot de bienvenue ~ Michele McKenzie

Bonjour. 

Bienvenue à Rendez-vous Canada.

La Commission canadienne du tourisme est fière de présenter l’édition 2012 du salon professionnel international annuel du Canada pour le tourisme.

Premièrement, un mot très important pour des gens très importants :

merci.

Merci à Monsieur le Maire Stephen Mandel et à la ville d’Edmonton.

Merci à Edmonton Tourism, au Centre des congrès Shaw et aux hôtels FMD.

Merci aux partenaires de l’industrie, aux attractions et au comité organisateur de RVC.

Merci aux nombreux bénévoles.

Et merci à Travel Alberta.

Edmonton est une ville fabuleuse qui se prête parfaitement aux activités commerciales. 

Nous sommes également très heureux de pouvoir compter sur nos précieux partenaires, grâce auxquels RVC est possible :

soit nos partenaires Diamant – Air Canada, les hôtels et les centres de villégiature Fairmont, Nova Scotia Tourism et Parcs Canada – ainsi que nos nombreux autres commanditaires Platine, Or, Argent et Bronze.

Mesdames et Messieurs, vos réalisations ne cessent d’être une source d’inspiration pour la Commission canadienne du tourisme. Nous savons à quel point vous contribuez à la réussite, à la vigueur et à l’attrait de la marque touristique internationale du Canada.

Votre travail est à la fois enviable et colossal :

vous devez prendre une parcelle du Canada, en préserver l’authenticité, l’offrir de façon concurrentielle, établir des liens avec les bons acheteurs, créer des expériences mémorables pour les voyageurs et réaliser des ventes.  

De son côté, la CCT doit :

comprendre l’environnement international, étudier la concurrence, trouver des occasions d’accroître l’avantage concurrentiel du tourisme au Canada, préserver l’authenticité de notre marque touristique internationale et vous aider à mieux vendre la destination Canada au monde entier.

Alors, bien que nos tâches soient quelque peu différentes, nous finissons par nous rejoindre au même carrefour – la réussite en affaires. 

Et Rendez-vous Canada est ce carrefour.

Nous sommes très fiers d’être votre partenaire en affaires, ici à Edmonton.

Nous avons le privilège de promouvoir la marque touristique internationale du Canada auprès de vos futurs clients dans 11 marchés aux quatre coins du monde. La CCT a recours à de multiples réseaux pour inciter ceux qui rêvent du Canada à réaliser leur rêve : depuis les relations avec les médias et la recommandation au sein des médias sociaux, en passant par les évènements interentreprises – oùnous invitons les vendeurs canadiens à se joindre à nous –, jusqu’à de nouveaux programmes et à des campagnes convaincantes de marketing. Et nous allons encore améliorer ce travail en profitant des technologies de rupture et des médias sociaux et apprendre à faire beaucoup plus avec moins.

Nos équipes dans les marchés ont les réseaux et le savoir-faire nécessaires pour maintenir le Canada à l’avant-plan dans l’esprit des voyageurs, malgré la concurrence.

Ils nouent et consolident les liens avec les partenaires clés, qui finiront par amener la clientèle à votre porte. Et ils contribuent à influer sur les voyageurs pour qu’ils réservent un voyage. 

Notre équipe n’est peut-être pas grande, mais ses membres connaissent extrêmement bien leur contexte commercial. Ils décèlent les tendances avant même qu’elles ne se concrétisent, pour que nous ayons toutes les chances de notre côté de continuer à devancer nos concurrents. Car si ces derniers dépensent plus que nous, nous avons intérêt à être plus rusés.

Bon nombre d’entre vous savent que notre budget de base sera réduit de 14,2 millions de dollars dès 2013, dans la foulée de l’engagement du gouvernement envers l’équilibre budgétaire. Et la CCT s’inscrit dans cet engagement.

Mais soyez assurés que notre organisation est agile et qu’elle s’adaptera afin d’obtenir des résultats optimaux pour l’industrie.  

Nous sommes aujourd’hui soumis à une concurrence accrue de l’Australie et des États-Unis. Ces deux pays s’appuient sur des ressources importantes et lancent en ce moment de grandes initiatives de marketing touristique. Ce sont nos principaux concurrents dans quasiment tous les marchés dans lesquels nous investissons et ils ciblent également le marché canadien.

C’est la situation à laquelle nous devons faire face. Mais nous savons que, si on ne peut pas dépenser plus que la concurrence, on peut la déjouer.  

Notre industrie dispose d’expériences touristiques chargées d’émotions pour les voyageurs. Nous nous appuyons sur les recommandations que font les consommateurs. Nous nouons des relations utiles dans les marchés. Nous étudions aussi de nouveaux modes de financement qui nous permettraient d’élargir notre rôle.

Notre travail est de stimuler la demande et d’amener la clientèle jusqu’à vous. C’est ce que nous faisons ici à RVC.

Notre travail à la CCT consiste aussi à vous faire part de l’information sur les marchés cibles; cet après-midi, vous aurez la chance d’entente les dernières nouvelles en provenance des marchés émergents aussi bien que des marchés principaux.

Étant votre partenaire commercial à RVC, nous voulons que ce salon professionnel soit pour vous le meilleur possible et qu’il attire un vaste auditoire, tant canadien qu’international, et qu’en fin de compte vous concluiez des ventes. 

À RVC 2011, à Québec, vous avez déclaré dans une proportion de 77 % être satisfaits du nombre de contrats de vente conclus lors de cet évènement. Nous voulons faire encore mieux. Et nous croyons pouvoir y arriver.

Nous prenons note de vos commentaires et nous nous adaptons.

Je crois que vous constaterez des améliorations cette année. 

L’AITC a accompli un formidable travail pour répondre à vos besoins, et je souhaite la remercier de son engagement à l’endroit de cet évènement et de son expansion future.

Dès l’année prochaine, la CCT fusionnera la crème de la gestion de salons professionnels aux meilleures connaissances sur l’industrie touristique. En effet, aux termes d’une nouvelle entente, RVC sera organisé au nom de la CCT par les gestionnaires d’évènements de PR1ME Strategies, en collaboration avec l’AITC.

Il s’agit là d’une solution dynamique pour notre industrie et pour l’avenir de RVC. Ce salon professionnel aux couleurs de la marque touristique du Canada fera l’objet d’une promotion encore plus intense dans tout le pays de même que sur la scène internationale. 

Je dois également dire que, de plus en plus, je constate que notre pays comprend ce qu’est véritablement le tourisme.

La Stratégie fédérale en matière de tourisme – une nouvelle façon de réunir les responsables des politiques qui influent sur le tourisme – a déjà commencé à porter ses fruits pour l’industrie. Nos invités de Citoyenneté et Immigration Canada vous en parleront plus en détail cet après-midi. 

Je suis très heureuse de voir qu’il s’agit là du nouveau contexte pour le tourisme au Canada. Ça faisait longtemps que nous l’attendions.  

Je crois que mon message final aujourd’hui est que, malgré les défis, notre industrie profite de circonstances de plus en plus favorables.

Pour la première fois depuis le début de l’incertitude économique en 2009, je peux me réjouir d’une remontée du nombre de voyageurs en provenance de tous les pays oùla CCT investit. 

Nous avons une solide marque nationale qui demeure en tête de peloton sur la scène mondiale.

La marque touristique de la CCT est consolidée et réactualisée grâce à la Collection d’expériences distinctives, un programme qui montre aux voyageurs les types d’expériences offerts aux quatre coins du Canada. Ces expériences sont des cartes de visite qui attireront plus de clientèle pour tout le monde.   

Et vous bénéficiez d’un organisme national de marketing touristique du Canada qui a à la fois du ressort et de la détermination. La CCT continuera à travailler pour vous afin de concrétiser notre objectif commun de stimuler le tourisme partout au Canada.

Et maintenant, nous sommes très enthousiastes à l’idée de nous mettre au travail et d’ouvrir le parquet de RVC Edmonton.

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