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Nouvelles d’Événements d’affaires Canada

  • Le site Web principal d’Événements d’affaires Canada (EAC) a été revu et amélioré avec la vidéo Canada: Making News.
  • EAC prépare actuellement des témoignages et des vidéos en lien avec une série de conférences récentes afin de renforcer sa stratégie de marché vertical.
  • Des occasions de marketing conjoint avec EAC sont offertes pour le numéro de décembre du magazine Convene de PCMA, lequel compte plus de 30 000 abonnés et sera distribué à plus de 4 000 participants de l’industrie des réunions pendant le programme Convening Leaders de janvier 2016, à Vancouver.

 

Tendances actuelles et particularités du marché

  • Il s’agit toujours d’un marché acheteur, mais on observe un virage en faveur des vendeurs, tandis que les hôtels gagnent du terrain avec une croissance de près de 3 % des tarifs hôteliers moyens à l’échelle mondiale.
  • Les attentes des planificateurs restent toujours aussi élevées, mais il n’y a pas d’augmentation réelle du budget ou des dépenses pour autant. En fait, on demande aux planificateurs d’obtenir un meilleur rendement du capital investi (RCI) pour les programmes de réunions et d’avoir davantage recours à la technologie pour gagner en efficacité.
  • On remarque un réel besoin de trouver de meilleures façons d’améliorer l’expérience des participants aux réunions et de donner une plus grande place à cette expérience.
  • Les applications mobiles pour les réunions se sont améliorées, et on observe une hausse des appels d’offres numériques ainsi que de l’utilisation des données et des médias sociaux pour en savoir plus sur les participants sur place et intégrer ces renseignements à la stratégie relative aux événements.
  • Au début de l’année, le volume d’appels d’offres a diminué pour de nombreuses destinations canadiennes, tandis que la demande pour les événements de groupe est restée soutenue en 2014 et en 2015 à ce jour.
  • Une augmentation de presque 10 % des réunions de formation est prévue pour 2015.
  • Les réunions doivent désormais s’adresser à trois générations : les baby-boomers, la génération X et la génération Y.
  • Les délais d’exécution pour les appels d’offres ont baissé de 9 %, le délai moyen étant de seulement six semaines.
  • La conformité est de plus en plus importante au sein de l’industrie pharmaceutique, particulièrement depuis l’entrée en vigueur du Sunshine Act en janvier 2015.
  • À San Francisco, on prévoit construire 10 nouveauxhôtels, pour un total de 1 800 chambres ‒ ce qui, malgré tout, ne sera pas suffisant pour répondre à la demande. Le taux d’occupation s’élève à 85 %, et le tarif des chambres grimpe en flèche. La construction d’un hôtel de luxe coûterait plus d’un million de dollars par chambre. Les planificateurs de réunions ont fait savoir aux représentants de l’industrie de l’accueil qu’il était nécessaire d’avoir accès à plus de chambres d’hôtel, car les 1 800 chambres attendues seront loin de suffire à la demande.
  • Le projet de loi de réautorisation pour Brand USA a été inclus dans le plan de dépenses omnibus, lequel a été approuvé par la Chambre des représentants et le Sénat et a été envoyé pour approbation finale au président des États-Unis. La loi bipartite Travel Promotion, Enhancement, and Modernization Act of 2014 permettra de prolonger le programme de Brand USA jusqu’en 2020.
  • On parle beaucoup de Cuba comme d’une potentielle destination de choix pour les réunions depuis que le gouvernement Obama a annoncé son intention de lever en partie l’embargo des 50 dernières années. Le gouvernement américain a déjà annoncé de nouveaux règlements pour assouplir les restrictions sur les voyages vers Cuba. Point important : les citoyens américains auront le droit d’aller à Cuba sans permis spécial s’ils se rendent à une réunion professionnelle.
  • Selon le rapport annuel de la Global Business Travel Association, les dépenses liées aux voyages d’affaires devraient augmenter de 6,2 % en 2015.
  • L’Association s’attend à ce que le volume de voyages à l’échelle mondiale connaisse une croissance de 1,7 % cette année, pour un total estimé à 490,4 millions de voyages. On estime que ce nombre a atteint 482,4 millions en 2014, soit une hausse de 1,4 % par rapport à l’année précédente.
  • L’année dernière, les dépenses associées aux voyages d’affaires ont augmenté de 6 %, un signe encourageant après les récentes difficultés attribuables à la crise financière. Dans le même rapport, on qualifiait l’année 2014 de « nouveau départ pour les voyages d’affaires à l’étranger », après une maigre croissance de 1,1 % en 2013 et une baisse de 1 % l’année précédente.
  • Toujours selon le rapport, la chute abrupte des prix du pétrole pourrait être un atout de taille pour l’industrie du tourisme en 2015, en raison des tarifs aériens potentiellement plus abordables.
  • En 2015, le redressement de l’économie américaine et les profits à la hausse des entreprises contribuent à la croissance prévue du tourisme : plus il y a de croissance et de profits, plus les gens font de voyages.
  • D’après le rapport, le dollar américain prend de la vigueur (vis-à-vis du dollar canadien), tandis que l’économie mondiale reste assez faible.
  • Le Center for Exhibition Industry Research a affiché une croissance de 1,8 % en 2014, ce qui est un peu en deçà des 2 % prévus. On prévoit toujours une croissance annuelle de 2 % de 2015 à 2017.
  • Maritz a maintenant intégré ses 25 partenaires dans son Global Meetings Network, qui représente 60 pays et est principalement constitué d’organismes de marketing de destination et d’organisateurs professionnels de congrès. Le réseau est dirigé par Ping He.
  • D’après l’International Congress and Convention Association, les États-Unis sont en tête du classement des grands congrès tenus en 2014. Le Canada est 12e.

 

PAYS

Nombre de congrès
en 2014

1. États-Unis

831

2. Allemagne

659

3. Espagne

578

4. Royaume-Uni

543

5. France

533

6. Italie

452

7. Japon

337

8. Chine

332

9. Pays-Bas

307

10. Brésil

291

11. Autriche

287

12. Canada

265

13. Australie

260

14. Suède

238

15. Portugal

229

16. Suisse

226

17. République de Corée

222

18. Argentine

191

19. Turquie

190

20. Belgique

187

 

Quelques tendances de l’heure dans l’industrie hôtelière

 

  • Les réservations par appareil mobile, qui sont plus simples que jamais à partir d’un téléphone intelligent.
  • Les commodités et caractéristiques pour les technophiles, comme les commandes tactiles et les iPad gratuits dans la chambre ainsi que les kiosques d’enregistrement automatique.
  • Les hôtels qui mettent l’accent sur la santé et le bien-être, avec des choix de menus équilibrés, des guides de course à pied qui accompagnent les clients dans les sentiers, de l’équipement de conditionnement physique en location, de vastes gymnases, des murs d’escalade et des salles de vélo.
  • Les hôtels qui acceptent les animaux et qui proposent une collation de bienvenue, des gamelles, des lits, des menus de service aux chambres spéciaux, des jouets, des laisses et des massages pour animaux.

Six étapes pour mesurer le RCI dans les médias sociaux

1.    Fixer des objectifs de conversion (ex. : portée, trafic, pistes et nouveaux clients).

2.    Assurer le suivi des objectifs à l’aide d’outils en ligne et des données tirées des plateformes.

3.    Établir la valeur pécuniaire pour mesurer le RCI adéquatement.

4.    Mesurer les retombées totales par canal afin de déterminer quelles sont les meilleures plateformes.

5.    Déterminer le coût total, en tenant compte des heures-personnes.

6.    Analyser, comprendre et améliorer le tout : le RCI est le pourcentage de rendement par rapport au coût des investissements.

 

Quelques conclusions de l’événement Top Trends de SITE

  • La demande augmente : on est en présence d’un marché vendeur, car les gens dépensent davantage pour les voyages d’affaires.
  • Les budgets des voyages de motivation n’augmentent pas. Durant ces voyages, les participants souhaitent passer du temps en groupe, mais ils veulent aussi avoir du temps libre.
  • Les voyages de motivation et les salons mondiaux gagnent en popularité. Les tiers doivent s’adapter aux champs d’expertise à l’échelle mondiale. La responsabilité sociale d’entreprise est toujours aussi d’actualité : il faut l’accepter!
  • Il faut mettre fin aux soupers assis à table : les gens veulent se déplacer, discuter, réseauter et découvrir de nouveaux mets. Les expériences « de la ferme à la table » sont très appréciées.
  • Les participants s’attendent à disposer d’un service technologique complet et d’un accès WiFi gratuit.
  • Définissez bien l’objectif du voyage de motivation : il est plus facile de favoriser les échanges quand on fait de la planification à long terme.

 

Événements

  • 19 février : Salon professionnel de MPI (section du nord de la Californie), hôtel Moscone West, San Francisco.
  • 20 février : Événement de PCMA (section du nord de la Californie), San Francisco.
  • 4 mars : Game Developers Conference (GDC), San Francisco.
  • 5 mars : Événement Top Trends de SITE (section du nord de la Californie), San Francisco.
  • 14 au 17 mars : Partie de hockey avec des clients et visites de représentants, sud de la Californie.
  • 17 au 20 mars : Salon Incentive Travel Exchange (ITE), Las Vegas.
  • 8 avril : Souper de la PCMA Education Foundation, qui réunit plus de 1 000 dirigeants d’associations chaque année. Parmi les partenaires présents : Tourisme Toronto, Tourisme Montréal, Tourisme Ottawa, Tourisme Vancouver et Travel Alberta.
  • 9 avril : Expo du printemps de l’ASAE. Ce salon professionnel régional, organisé chaque année, a attiré 1 500 participants. Étaient présents 1 370 exposants, se partageant 468 kiosques et représentant 348 entreprises. Parmi les partenaires du kiosque du Canada : Tourisme Ottawa, le Victoria Conference Centre, le centre des congrès Scotiabank, Tourisme Montréal, l’Office du tourisme de Québec et Travel Alberta.
  • 22 avril : Événement pour les clients ‒Conférence de la série « Canada: Beauty & Brains » (la beauté et l’intelligence du Canada), Seattle (60 participants).
  • 30 avril : Événements pour les clients ‒Conférences de la série « Canada: Beauty & Brains » (la beauté et l’intelligence du Canada), Chicago et Rosemont. Invité spécial : Dave Williams. 
  • Mai : Initiative de voyages de motivation, Michigan. Présentation à plus de 40 entreprises spécialisées dans les voyages de motivation, notamment Maritz, BI, Morley et VIKTOR.
  • 4 au 6 mai : Mini-événements sur Vancouver et Whistler pour les clients, région de la baie de San Francisco.
  • 11 mai : Événement pour les clients ‒Conférence de la série « Canada: Beauty & Brains » (la beauté et l’intelligence du Canada), New York. Invité spécial : Kevin O’Leary.
  • 12 au 14 mai : Événements pour les clients ‒Conférences de la série « Canada: Beauty & Brains » (la beauté et l’intelligence du Canada), Boston, Princeton et Philadelphie. Invité spécial : Joe Cafazzo.
  • 20 mai : Événement pour les clients avec Niagara Falls Tourism. Réseautage avec plus de 15 clients de la région de Chicago à Barneys New York.
  • 10 au 12 juin : Forum Executive Leadership de l’ASAE, Ottawa.
  • 10 au 13 juin : Collaborate Marketplace, Orlando (Floride); activation du Canada assurée par EAC.
  • 24 au 26 juin : Forum éducatif de FICP, Washington.
  • 26 au 30 juin : Motivation Canada, Banff, suivi d’un voyage à Jasper.
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