Japon

Programmes de marketing et de ventes au Japon

En faisant la promotion des expériences canadiennes distinctives et des innombrables autres expériences et destinations canadiennes exceptionnelles, nos programmes de marketing et de ventes invitent les voyageurs japonais à voir et à découvrir le Canada d’une toute nouvelle manière. Nous travaillons directement avec les agences de voyages et les voyagistes, organisons des salons professionnels et réunissons les médias et nos partenaires des destinations pour échanger des idées de reportage et discuter des expériences touristiques.

Nos programmes intégrés de partenariats à l’intention des médias et des professionnels des voyages, qui misent sur les voyages indépendants et les voyages de groupe, constituent la pierre angulaire de nos principales activités au Japon. Ces programmes visent essentiellement à accroître la notoriété du Canada en tant que destination touristique de choix pour inciter les consommateurs à réserver sans plus tarder. Leur clé de voûte est Canada Theatre, un nouveau site Web novateur dont le contenu, créé par des médias imprimés ou en ligne, des blogueurs et des diffuseurs japonais, présente le Canada comme une destination touristique unique. Plus d’une centaine de forfaits de voyagistes sont entièrement intégrés au site de façon à compléter le contenu et à permettre d’en savoir plus sur le pays.

Professionnels des voyages En savoir plus > Fermer >

Les initiatives de Destination Canada auprès des professionnels des voyages au Japon sont surtout axées sur les grossistes. Notre équipe organise des salons professionnels, effectue des visites de représentant et des appels téléphoniques de vente, met sur pied des voyages de familiarisation pour les voyagistes et les partenaires et offre de la formation dans le cadre du Programme des spécialistes du Canada (PSC).

Fonds de marketing conjoint du Canada
En octobre 2009, la Japan Association of Travel Agents (JATA) a annoncé officiellement que le Canada ferait partie des destinations cibles de sa vaste campagne de promotion touristique intitulée Visit World Campaign 2010. L’équipe de Destination Canada au Japon a donc organisé et mis en œuvre de vastes campagnes de promotion, en collaboration avec ses partenaires provinciaux et territoriaux. Ce partenariat réussi continue de prendre de l’essor, le Yukon et les Territoires du Nord-Ouest s’étant joints à la Colombie-Britannique, à l’Alberta, à l’Ontario, à l’Île-du-Prince-Édouard et au Québec. Parmi les activités menées en 2014, citons :

  • un soutien au marketing conjoint avec des comptes principaux du secteur des voyages pour vendre des séjours à plus d’une destination;
  • des campagnes de marketing destinées aux consommateurs menées en magasin (par l’intermédiaire de voyagistes parmi nos comptes principaux);
  • une aide à l’élaboration de produits et d’itinéraires;
  • des visites de familiarisation visant spécifiquement certaines agences;
  • un programme complet de formation des agents au détail et un programme de formation des agents de voyages dans l’ensemble du pays par l’Équipe Canada.
  • la participation au JATA Tourism EXPO Japan, le plus grand salon touristique japonais.

La formule « Équipe Canada », très appréciée des voyagistes japonais, est maintenant reconnue comme le moyen par excellence de bâtir la réputation d’un pays dans son ensemble (particulièrement celle des provinces et des territoires partenaires). Elle sert de guichet unique aux voyagistes pour l’élaboration de leurs propres programmes et produits.

Programme des spécialistes du Canada
Le Programme des spécialistes du Canada propose à tout le personnel de première ligne du Japon de la formation en ligne sur les destinations ainsi qu’une série d’activités et de promotions visant à faire du Canada une destination toujours présente à leur esprit. Il comprend :

  • des modules de formation et des examens en ligne, avec résultats immédiats;
  • des outils de vente;
  • des outils et des guides de formation.

Grâce aux outils du PSC, les agents peuvent fournir des conseils professionnels éclairés à leurs clients et élaborer des itinéraires originaux au Canada.

Salons professionnels
Focus Canada-Japon, les 15 et 16 octobre 2015
Focus Canada-Japon est un nouveau genre d’atelier touristique à la conception et à la programmation efficaces qui met des entreprises touristiques canadiennes en relation avec plus d’une cinquantaine d’acheteurs japonais qualifiés pendant deux journées d’échanges commerciaux. L’événement donne en outre l’occasion aux entreprises canadiennes de mettre sur pied des réseaux avec les acteurs clés du marché japonais et de nouveaux voyagistes.

Rendez-vous Canada
Ce salon professionnel annuel, qui présente le Canada dans son ensemble à des acheteurs clés des marchés cibles, se déroulera à Montréal, au Québec, du 24 au 27 avril 2016. En seulement quatre journées remplies de rendez-vous d’affaires en personne fixés au préalable, les représentants de l’industrie touristique du Canada et de l’étranger parviennent à des résultats qui leur demanderaient autrement de nombreux voyages dans chacun des marchés.

Pour de plus amples renseignements sur ces événements, veuillez consulter la page Salons professionnels et événements.

Médias En savoir plus > Fermer >

L’équipe de Destination Canada au Japon épaule les médias en organisant, en collaboration avec ses partenaires, des tournées de presse et des visites mettant en valeur les expériences canadiennes. Elle présente des idées de reportage ciblées à des personnes influentes du monde des médias, en visant surtout les médias de télédiffusion.

L’équipe de Destination Canada au Japon poursuit sa collaboration avec des partenaires de l’industrie touristique pour soutenir divers projets médiatiques, notamment :

  • la collaboration avec des équipes de production, en vue de tournages au Canada;
  • la promotion d’expériences canadiennes, en partenariat avec des producteurs et des partenaires des médias;
  • l’élaboration de circuits touristiques spéciaux, axés sur les lieux de tournage, et le soutien aux promotions de ventes avec d’importantes agences de voyages japonaises.

Dans le cadre du salon Rendez-vous Canada, l’équipe invite les meilleurs médias du Japon s’adressant aux professionnels des voyages à venir rencontrer des exploitants canadiens et des représentants de destinations. L’influence dont jouissent ces médias constitue un véritable atout pour tenir les professionnels des voyages japonais au courant des produits canadiens.

Programme de visites au Canada à l’intention des médias
En collaboration avec des organismes de marketing provinciaux et de marketing de destination, des voyagistes et des transporteurs aériens, l’équipe de Destination Canada au Japon invite des médias influents à découvrir les expériences de voyage uniques et les destinations fascinantes qu’offre le Canada. Les fournisseurs canadiens présentent leurs produits et encouragent ces influenceurs à rédiger des articles sur leurs destinations et leurs expériences.

Médias sociaux
L’équipe de Destination Canada au Japon possède une page Facebook, un compte Twitter et une chaîne YouTube. Les médias sociaux connaissent une croissance effrénée au Japon (après le tremblement de terre, de nombreuses plateformes ont vu leur nombre d’abonnés croître exponentiellement). De concert avec ses partenaires canadiens et japonais, l’équipe continuera de miser sur les programmes visant les influenceurs pour faire augmenter le nombre d’adeptes du Canada et promouvoir les échanges et la participation.

Canada Theatre
Mai 2015 a vu le lancement de la campagne Canada Theatre, associée à une série dramatique télévisée d’une durée de deux ans réalisée en partenariat avec Imagica BS. De concert avec ce réseau de télévision, l’équipe de Destination Canada au Japon écrira un scénario qui mettra en valeur le Canada et son 150e anniversaire, célébré en 2017. Cette initiative donnera à Destination Canada, à ses partenaires provinciaux et aux voyagistes l’occasion de s’intégrer à un récit qui servira de fondement à une plateforme triennale de ventes et de marketing pour l’ensemble du marché japonais.

Avec cette série dramatique, Destination Canada met en œuvre sa principale tactique pour accroître le nombre de visiteurs japonais au Canada, en plus de profiter de l’appui des principaux médias partenaires et de collaborer avec ses comptes principaux du secteur des voyages. L’équipe au Japon travaillera aussi avec d’autres diffuseurs, médias imprimés et médias en ligne japonais pour concevoir des émissions de télévision spéciales en collaboration avec des voyagistes japonais afin de mettre en valeur des expériences et des récits canadiens inédits, avec 2017 en ligne de mire.

 

Voyages au Canada en provenance du Japon
  2007 2008 2009 2010 2012 2012
Voyages d’une nuit ou plus au Canada
(en milliers)
310,6 258,9 180,3 215,4 186 190
Variation d’une année sur l’autre -14,6% -16,7% -30,4% 19,5% -13,6% 2,2%
Recettes (M$) 402,3 356,1 270,9 330,0 307,3 312,0
Variation d’une année sur l’autre -18,5% -11,5% -24,0% 21,8% -6,9% 1,5%
Source : Enquête sur les voyages internationaux, Statistique Canada,

En bref En savoir plus > Fermer > 

  • En 2014, le Japon a vu la croissance de son PIB stagner (0 %), en cette période de réformes économiques et de ralentissement de ses principaux marchés, particulièrement ceux de la Chine et de l’Europe. (Source : Oxford Economics)
  • Vu le surplace économique et la faiblesse du yen, le nombre de voyages à l'étranger au départ du Japon a baissé de 5,7 % en 2014.
  • Malgré la diminution générale des voyages à l'étranger, le nombre de visiteurs japonais au Canada a rebondi en 2014, augmentant de 14,9 % pour atteindre 258 500 arrivées.
  • On estime que les voyageurs japonais ont dépensé 430 millions de dollars au Canada en 2014, soit une moyenne de 1 836 $ par voyage d’une durée moyenne de 15 nuits.
  • Un peu moins de la moitié (44,3 %) des visiteurs japonais au Canada sont venus pour un voyage récréatif, et 28,3 % ont rendu visite à des amis et à de la famille.

Source : Statistique Canada, Enquête sur les voyages internationaux, sauf indication contraire.

Tendances actuelles En savoir plus > Fermer >

On prévoyait une diminution considérable des voyages à l’étranger, mais c’est plutôt l’inverse qui s’est produit. En effet, depuis 2011, on note une augmentation annuelle du nombre de voyageurs japonais, et certaines destinations court-courriers connaissent même une croissance record. Bien qu’il n’en ait pas été de même pour les destinations long-courriers, la diminution du nombre de visiteurs s’est avérée nettement moins forte que prévu, y compris en ce qui concerne les voyages au Canada.

Le processus de reprise du tourisme a donné lieu à l’apparition de quelques nouvelles tendances :

  • Le marché des groupes scolaires (voyages scolaires) est en progression. La politique économique du gouvernement Abe prévoit des incitatifs fiscaux pour les programmes d’études à l’étranger et de voyages scolaires.
  • On prévoit une croissance du tourisme quatre-saisons axé sur l’expérience ainsi que des voyages culinaires.
  • Les Japonais qui voyagent au Canada sont plus jeunes qu’on le croit généralement : en 2012, plus de 72 % d’entre eux avaient moins de 55 ans.
  • Le marché des voyageurs indépendants est en croissance en raison du nombre grandissant de familles et de voyageuses à la recherche d’aventure.
  • Le Canada a tendance à attirer les jeunes femmes instruites qui occupent des emplois de col blanc. Pour connaître un plus grand succès dans ce marché, le Canada doit élargir son attrait en mettant en valeur la beauté de ses paysages, mais également en misant sur des produits qui interpellent un plus vaste public, comme ses attractions historiques et culturelles et ses activités urbaines.

L’augmentation des suppléments pour le carburant demeure une préoccupation majeure pour les voyagistes. Bien que les consommateurs commencent à s’y habituer, ils en tiennent compte dans leur choix de destination, notamment lorsque vient le temps de choisir entre une destination court-courrier ou long-courrier.

Les grossistes en voyages proposent maintenant des produits touristiques offrant des nuitées supplémentaires pour les consommateurs qui désirent prendre de plus longues vacances estivales. Jusqu’ici, la demande des consommateurs s’est toutefois avérée limitée.

Les voyageurs japonais veulent explorer le pays en autocar ou en train, rencontrer les habitants des lieux qu’ils visitent et découvrir des attractions historiques ou culturelles. Les voyages axés sur la nature sont très appréciés de ces voyageurs, qui adorent explorer les régions côtières, les cours d’eau, les parcs nationaux et les zones protégées. Les voyageurs japonais désirent plus que jamais vivre de très près, et très intensément, les expériences en plein air ou liées à la culture et au mode de vie du Canada. Ils souhaitent participer à l’action.

Par ailleurs, les habitudes de voyage des Japonais changent : s’ils préféraient autrefois les circuits guidés de groupe, ils choisissent maintenant de voyager seuls ou à deux. Ils sont en outre de plus en plus portés à utiliser Internet pour faire leurs réservations, surtout pour les destinations court-courriers, mais aussi pour les destinations long-courriers.

Pour devenir plus concurrentiel sur le marché des jeunes voyageurs en quête de destinations exotiques et à la mode, le Canada doit promouvoir un large éventail d’expériences de voyage attrayantes.

S’appuyant sur la stratégie d’entreprise de Destination Canada, le plan d’action au Japon cible les voyageurs à haut rendement : des consommateurs qui dépensent beaucoup, séjournent longtemps et sont peu touchés par les fluctuations des taux de change et les pressions du marché.

Communiquez avec notre équipe En savoir plus > Fermer >

Pour de plus amples renseignements, communiquez avec notre équipe.

Fermer

Explorez ce que nous faisons pour les voyageurs américains

KeepExploring.ca External Linkss