Mexique

Programmes de marketing et de ventes

Le Mexique est un marché complexe et en pleine évolution. L’équipe de Destination Canada au Mexique a donc élaboré une stratégie de marketing souple qui tient compte de l’évolution de la situation tout en répondant aux besoins des voyageurs, des acteurs de l’industrie et de ses partenaires.

Nos programmes de marketing et de ventes invitent les Mexicains à voir et à découvrir le Canada d’une toute nouvelle manière. Qu’il s’agisse de lancer une campagne publicitaire multimédia, d’organiser un événement de relations publiques ou de réunir les médias et nos partenaires des destinations pour échanger des idées de reportage et discuter d’expériences touristiques, nos activités ciblent toujours trois groupes principaux. 

Consommateurs En savoir plus > Fermer >

Nous misons sur trois groupes de consommateurs principaux, selon les types de Quotient explorateurMD(QE) déterminés par la CCT :

Les adeptes d’expériences authentiques apprécient les expériences inédites et cherchent à s’épanouir en découvrant la culture et l’histoire des lieux qu’ils visitent. Ils souhaitent s’imprégner de leurs expériences de voyage et ont tendance à éviter les voyages de groupe et les itinéraires rigides.

Les esprits libres ont un besoin insatiable de voyages exceptionnels et exaltants. Éternels voyageurs, ils aiment qu’on les dorlote et qu’on s’occupe de tout pour eux, de sorte qu’ils puissent se détendre et refaire le plein d’énergie.

Les passionnés d’histoire culturelle aiment interagir avec les habitants des lieux qu’ils visitent pour connaître leurs coutumes et leurs traditions. Ils préfèrent les aventures spontanées aux horaires rigides. 

Nous ciblons principalement les voyageurs aisés de 30 à 40 ans, qui apprécient les voyages haut de gamme au Canada et qui peuvent voyager toute l’année.

Campagnes de publicité et de relations publiques

En mars, nous avons lancé une vaste campagne intitulée Ahora es Cuando (L’heure est venue), axée sur neuf expériences canadiennes distinctives évocatrices pour les Mexicains. Ces expériences sont mises de l’avant avec un horaire et des prix précis pour inciter les Mexicains à « acheter immédiatement » ces aventures et attractions. Pour cette campagne, on a eu recours à divers canaux tels que les journaux, les sites Web, les outils de marketing par moteur de recherche et les réseaux sociaux. Les activités de relations publiques ont inclus notamment la rédaction d’un bulletin d’information mensuel à l’intention des médias ainsi que la tenue d’entretiens et de voyages de familiarisation axés sur les expériences présentées.

En 2015, la stratégie de relations publiques de Destination Canada au Mexique vise encore à générer du bouche à oreille favorable sur le Canada ainsi qu’à accroître la visibilité des expériences de voyage au pays. 

Médias sociaux

Au cours du deuxième trimestre de 2015, l’équipe de Destination Canada au Mexique s’est particulièrement souciée d’accroître la participation de ses abonnés dans les réseaux sociaux en les invitant à prendre part aux discussions par la publication de commentaires et le partage d’images.

Le suivi constant de l’activité sur les réseaux sociaux, l’optimisation et la gestion des ressources ainsi que la création d’initiatives originales ont grandement contribué à notre essor. Au début du mois de juin, notre compte Twitter comptait plus de 87 000 abonnés, tandis que notre page Facebook avait recueilli plus de 470 000 mentions « J’aime ». 

Professionnels des voyages En savoir plus > Fermer >

Pendant le deuxième trimestre de 2015, nous avons participé à dix programmes conjoints de concert avec les principaux détaillants, grossistes et agences de voyages en ligne du Mexique.

Programme des spécialistes du Canada

Au cours du deuxième trimestre de 2015, nous avons lancé une campagne publicitaire intensive pour faire la promotion du programme dans les médias à l’intention des professionnels des voyages. Plus d’une centaine d’agents de voyages et de voyagistes de Mexico ont été informés de la campagne Ahora es Cuando du Canada, des nouveaux vols directs (vers Montréal, Toronto et Vancouver) et des nouvelles dispositions réglementaires relatives à l’obtention d’un visa (les voyageurs mexicains seront admissibles à l’autorisation de voyage électronique à compter du printemps 2016).

Rendez-vous Canada

Organisé par Destination Canada, Rendez-vous Canada (RVC) est le plus important salon touristique international au Canada. Quatorze voyagistes et trois représentants des médias à l’intention des professionnels des voyages du Mexique ont participé en mai dernier à RVC 2015 à Niagara Falls, en Ontario. Ilsont pris part à des entretiens d’affaires et ont cherché à repérer les expériences qui répondent aux besoins particuliers de leur marché. 

Médias En savoir plus > Fermer >

Pour captiver l’imagination des médias mexicains, l’équipe de Destination Canada au Mexique coordonne des tournées de presse avec ses partenaires. Ces voyages ont déjà permis à plusieurs représentants des médias de visiter des destinations canadiennes comme Toronto et Montréal.

Chaque mois, nous rédigeons et distribuons un bulletin d’information spécial sur l’expérience Ahora es Cuando du mois et les nouvelles les plus importantes concernant nos principaux partenaires provinciaux, soit la Colombie-Britannique, l’Ontario et le Québec, de même que d'autres provinces et territoires qui commencent à susciter l'intérêt des Mexicains, comme le Yukon et Terre‑Neuve‑et‑Labrador. Au cours du deuxième trimestre de 2015, l’équipe de Destination Canada au Mexique a aussi diffusé un communiqué de presse sur Rendez-vous Canada.

Désireuse de nourrir ses relations avec les médias et d’en nouer de nouvelles, l’équipe a coordonné deux rencontres individuelles par mois avec des journalistes pour connaître leurs intérêts et leurs projets dans le but de leur offrir des occasions sur mesure .

 

Voyages au Canada en provenance du Mexique
  2007 2008 2009 2010 2011 2012
Voyages d’une nuit ou plus
au Canada (en milliers)
230.2 257.2 161.2 115.9 124.5 131.6
Variation d’une année sur l’autre 13.9% 11.7% -37.3% -28.1% 7.4% 5.7%
Recettes (M$) 300.7 363.9 231.4 157.2 177.3 194.7
Variation d’une année sur l’autre 9.8% 21.0% -36.4% -32.1% 12.8% 9.8%
Source : Enquête sur les voyages internationaux, Statistique Canada.

En bref En savoir plus > Fermer >

  • En 2014, l’économie du Mexique a connu une croissance modérée de 2,1 %. Le taux de chômage en baisse (établi à 4,8 %) et la hausse de la confiance des consommateurs ont contribué à l’augmentation du nombre de voyages à l’étranger (+6,0 %) en 2014. (Source : Oxford Economics)
  • Bien que le marché mexicain n’ait pas retrouvé les sommets atteints en 2008 (avant l’entrée en vigueur des nouvelles exigences en matière de visa), il a poursuivi sa solide reprise avec une hausse de 14,4 % du nombre d’arrivées pour un total de 173 000 en 2014. Cette croissance s’explique notamment par la mise en œuvre du programme de visa CAN+ et par l’amélioration de la capacité aérienne entre le Mexique et le Canada.
  • Les voyageurs mexicains ont dépensé quelque 252 millions de dollars au cours de leurs voyages au Canada en 2014.
  • En moyenne, ils ont dépensé 1 601 $ par voyage et sont restés 16 nuits au Canada.
  • Plus du tiersdes visiteurs mexicains ont fait un voyage récréatif au Canada; un quart sont venus pour affaires, et un cinquième, pour visiter des amis et de la famille. 

Source : Statistique Canada, Enquête sur les voyages internationaux, sauf indication contraire.

Tendances actuelles En savoir plus > Fermer >

Le marché mexicain maintient son élan haussier, et la reprise semble bel et bien amorcée.
La capacité aérienne a augmenté pendant le deuxième trimestre de 2015. En effet, Aeromexico offre depuis mai un nouveau vol quotidien entre Toronto et Mexico. Le transporteur aérien offrira aussi dès décembre un vol vers Vancouver, en Colombie‑Britannique. De plus, Air Canada offre depuis juin un nouveau vol direct entre Mexico et Montréal.

Outre ces nouveaux vols, Air Canada propose une liaison directe entre Mexico et Vancouver ainsi que Toronto, tandis qu’Aeromexico offre des vols directs de Mexico vers Montréal.

En 2014, le gouvernement canadien a adopté un certain nombre de mesures en vue de faciliter l’obtention d’un visa pour les voyageurs en provenance du Mexique :

  • CAN+ : Tout ressortissant mexicain sans antécédents criminels ou problèmes de sécurité qui peut fournir une preuve de voyage aux États‑Unis ou au Canada au cours des dix dernières années pourra obtenir un visa canadien sans présenter de preuve de solvabilité. Ces demandeurs bénéficieront aussi d’un délai de traitement de six jours ou moins (plus court que la moyenne, qui est actuellement de dix jours).
  • Demande en ligne : Les voyageurs mexicains n’ont plus besoin de se rendre à un centre de réception des demandes de visa à Mexico, car ils peuvent désormais présenter leur demande en ligne (en français ou en anglais).
  • Entrées multiples : Depuis janvier 2014, la grande majorité des visas délivrés (97 %) sont des visas pour entrées multiples. Ces documents sont valides pour une durée maximale de dix ans, ou jusqu’à l’expiration du passeport du demandeur.
  • Programme pour les voyageurs dignes de confiance : Ce programme, qui devrait entrer en vigueur d’ici décembre 2014, facilitera, pour les voyageurs mexicains inscrits, les procédures d’immigration et de douane dans les aéroports et les postes frontaliers canadiens.

Dans le Plan d’action économique de 2015, le gouvernement a annoncé que le Canada allait étendre l’admissibilité à l’autorisation de voyage électronique (AVE) aux voyageurs à faible risque originaires du Brésil, de la Bulgarie, du Mexique et de la Roumanie afin de faciliter et d’accélérer l’arrivée des voyageurs légitimes de ces pays au Canada.

Peu après la mise en œuvre intégrale de l’AVE en mars 2016 pour les voyageurs qui sont actuellement dispensés de l’obligation de visa, les citoyens du Brésil, de la Bulgarie, du Mexique et de la Roumanie qui ont été titulaires d’un visa canadien au cours des dix dernières années ou qui possèdent un visa américain de non-immigrant valide n’auront plus à présenter de demande de visa s’ils viennent au Canada par avion. Ils n’auront besoin que d’une AVE.

Ces initiatives profiteront aux voyageurs mexicains et, par conséquent, aux voyagistes et aux agents de voyages du Mexique. Vous trouverez de plus amples renseignements sur le site Web de l’ambassade du Canada au Mexique.

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Pour de plus amples renseignements, communiquez avec notre équipe.

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Sélection de publicités de la dernière campagne de la CCT.

 

 

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