La marque touristique du Canada

La marque touristique du Canada

Une marque touristique incarne les images et les émotions qu’un pays inspire aux visiteurs. Elle a une grande influence sur le choix d’une destination par les voyageurs. La marque doit donc toucher leur corde sensible.

C’est ce que fait la marque Canada. Explorez sans fin. Elle reflète l’authenticité et le caractère accueillant des Canadiens, tout en mettant l’accent sur un fort sentiment d’appartenance. Elle amène le voyageur à voir le Canada comme une destination riche de promesses hors du commun.

 

Comment pourrait-on qualifier le retentissement de la marque touristique du Canada? En savoir plus > Fermer >

En un mot : extraordinaire.

En 2010 et en 2011, la marque du Canada est arrivée au premier rang de l’indice des marques nationalesFutureBrand, parmi 113 pays. En 2012, le Canada se classait au deuxième rang.  

Le prestigieux guide Lonely Planet a présenté Vancouver comme l'une des 10 villes à visiter en 2014 et le Canada comme l’une des 10 meilleures destinations en 2009.

En 2013, notre campagne mondiale Canada. Explorez sans fin a obtenu le premier prix dans les catégories Publicité et Marketing numérique dans le cadre des prestigieux Adrian Awards à New York. Cette campagne a aussi remporté le premier prix de l'Association canadienne du marketing (ACM) en 2012 dans les catégories Numérique et Publicité (services aux consommateurs).   

En 2011, Destination Canada a remporté le deuxième prix pour sa campagne Secret d’ici dans le cadre du concours de l’agence de l’année du magazine Strategy et des prix de l'ACM. Les stratégies d’habillage de façade de magasin et de mur Twitter de Destination Canada ont aussi été primées par l’ACM, ainsi que dans le cadre des Advertising & Design Club of Canada Awards, des Interactive Awards du magazine Applied Arts, des Digital Marketing Awards et des Webby Awards.

Une marque. Une vision extraordinaire. À votre service.

Plus nous harmonisons la marque touristique du Canada et les initiatives de marketing dans nos 12 marchés géographiques, plus notre voix se fait entendre sur le marché concurrentiel mondial. Nous présentons au monde cette image cohérente et fascinante du Canada à l’aide de mots, d’images, de médias sociaux, de vidéos, de blogues et par d’autres moyens encore.

Vous pouvez en faire autant. Notre boîte à outils pour l’image de marque est conçue pour aider les plus de 178 000 petites et moyennes entreprises touristiques du pays à tirer parti de la marque gagnante Canada. Explorez sans fin.

Les cinq arguments clés de vente du Canada En savoir plus > Fermer >

Nous avons défini cinq arguments clés de vente (ACV) qui font du Canada une destination unique en son genre et renforcent notre promesse d’une vie qui sort de l’ordinaire.

Si vous êtes à la tête d’une entreprise touristique, l compréhension et l’intégration d’un ou de plusieurs de ces ACV à votre expérience de voyage vous aideront à accorder votre entreprise à la marque touristique du Canada et à vous démarquer de la concurrence.

1. Des villes débordant de vie à proximité de la nature

Le cœur de chaque grande ville canadienne bat à son propre rythme. À Montréal et à Québec, un attrait indéfinissable émane du mélange d’histoire et d’architecture. Vancouver est à la fois décontractée et branchée. À Toronto, la polyglotte, il y en a pour tous les goûts. Halifax possède une énergie débordante. Ces villes regorgent toutes de musées, de galeries et de boîtes de nuit et proposent une cuisine et une scène théâtrale de calibre mondial.

Vous y trouverez aussi une abondance de beauté naturelle et d’espaces verts tous aussi admirables que ces attractions urbaines. Faites du kayak de mer la journée, puis dégustez un repas gastronomique en soirée. Ou encore, faites la visite d’un musée de renommée mondiale avant de vous balader dans un superbe port.  

La nature fait partie intégrante de nos villes. C’est le petit côté écologique du pays. 

2. Des voyages d'exploration personnelle par voie terrestre, maritime ou aérienne

Visiter le Canada, ce n’est pas seulement se déplacer d’un endroit à l’autre. C’est découvrir, se laisser surprendre, admirer les paysages et les voies navigables d’une beauté exceptionnelle. Le Canada est un pays fait pour les explorateurs.

Traversez le pays en train, dans un luxueux wagon. Envolez-vous à bord d’un hydravion au centre-ville de Vancouver en direction d’un centre  de pêche  primé au bord de l’océan où votre apéritif vous attend. Laissez-vous pousser par le vent, en voilier, à la découverte du plus long littoral du monde, à l’affût des épaulards et des otaries. Ou parcourez le sentier Viking de Terre-Neuve, qui vous mènera à la plus ancienne colonie européenne en Amérique du Nord. Découvrez les ports de pêche et les vallées naturelles de la région acadienne et certaines des côtes les plus pittoresques du monde en suivant la piste Cabot du Cap-Breton.

Peu importe la façon dont vous vous y prenez, parcourir le Canada, c’est déjà la moitié du plaisir, et ce sera peut-être même l’aventure de votre vie.

3. L'aventure active au milieu de merveilles naturelles à couper le souffle

Autrefois, le Canada était considéré comme un vaste espace sauvage, lointain et même inaccessible. Pour l’explorer, il fallait se mesurer aux éléments et faire une croix sur son confort. Mais ce temps est révolu. Aujourd’hui, vous êtes le héros de votre propre aventure au Canada. Et ce n’est pas l’inspiration qui manque.

Quelle que soit votre manière d’explorer les merveilles naturelles du Canada, par héliski en Colombie-Britannique ou en vous promenant dans une prairie alpine, l’exaltation et l’inspiration sont à votre portée.

Admirez les aurores boréales bien au chaud dans un bassin thermal. Allez vous faire arroser par les chutes Niagara, puis rendez-vous dans un vignoble de la région pour une dégustation de vin privée. Observez les ours polaires rôdant sur les rives de la baie d’Hudson près de Churchill, au Manitoba, puis revenez à Winnipeg en avion pour vous prélasser dans un bain turc tout l’après-midi.

Les merveilles de la nature sont légion au Canada, les façons d’en profiter aussi.

4. Une cuisine régionale de première classe

Goûter la saveur d’un endroit, c’est aussi simple que de s’offrir des ingrédients locaux uniques, un soupçon de fusion ethnique, un retour à la fraîcheur naturelle et la récolte des produits d’une agriculture de faible intensité. Dégustez le tout entouré de gens sympathiques dans des décors enchanteurs et vous avez une expérience gastronomique qui incarne l’essence de la cuisine canadienne.

Laissez-vous tenter par les menus audacieux de célèbres chefs de Toronto. Sirotez une bière artisanale dans une microbrasserie du Québec. Goûtez à la cuisine fusion dans un restaurant asiatique de renommée mondiale de Vancouver. Savourez des produits de la terre et de la mer dans une auberge de campagne de la Nouvelle-Écosse. Ou réunissez la mer (saumon sauvage du Pacifique grillé) et le pré (contre-filet de bison) dans un restaurant perché dans les hauteurs des Rocheuses. Ouvrez des huîtres géantes de Malpeque à l’Île-du-Prince-Édouard, puis dégustez-les à la manière du coin, avec un zeste de citron et du poivre fraîchement moulu.

L’écogastronomie et la cuisine du terroir sont florissantes au Canada. Les voyageurs qui ont un réel contact avec le terroir et l’âme d’une région s’en souviennent longtemps après avoir terminé leur assiette.

5. Faire connaissance avec des Canadiens

Plein d’esprit, drôles, accessibles, authentiques, voilà comment les voyageurs décrivent les Canadiens qu’ils rencontrent.

Prenez le temps d’écouter les histoires abracadabrantes d’un sympathique pêcheur sur les quais de Lunenberg, en Nouvelle-Écosse. Ou écoutez les récits des gens du coin à l’occasion du Festival international du conte narratif du Yukon. Découvrez le mode de vie traditionnel des habitants des plaines de l’Alberta, sur le site du précipice à bisons Head-Smashed-In inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO. Faites la connaissance d’un fromager de troisième génération sur la Route des fromages du Québec.

Accueillir les voyageurs à bras ouverts contribue à créer les liens qu’ils recherchent ainsi que ces moments authentiques et significatifs qui les incitent à revenir.

Expériences En savoir plus > Fermer >

La véritable nature des expériences de voyage exceptionnelles au Canada réside dans les possibilités engendrées par la capacité de se plonger dans les beautés de la nature, de rencontrer des gens chaleureux et accueillants et d’interagir avec des cultures de partout dans le monde.

Votre expérience de tourisme est-elle prête pour le marché mondial?
Peu importe la taille de votre entreprise, ce qui compte c’est d’être unique et d’apprécier l’importance de l’expérience. On achète un produit, on se souvient d’une expérience.

Les visiteurs qui voient tous leurs sens stimulés, qui ont l’impression d’avoir accompli une exploration personnelle et qui vivent pleinement leur expérience de voyage sont plus susceptibles d’être satisfaits et inspirés. C’est précisément ce qui constitue l’essence des souvenirs extraordinaires.

Téléchargez notre boîte à outils Expériences, un guide étape par étape pour faire de vos produits touristiques des expériences dont les voyageurs ne pourront s’empêcher de parler.

Vous pouvez également communiquer avec votre organisme de marketing provincial ou territorial pour en savoir plus sur les possibilités de marketing et de vente dans votre région, ou soumettre votre candidature pour devenir membre de la collection d’expériences canadiennes distinctives de Destination Canada.

Si vous avez une expérience prête pour le marché que vous souhaitez faire connaître, ou si vous voulez en apprendre davantage sur le marketing fondé sur les expériences de Destination Canada, experiences [at] canada [dot] travel (écrivez-nous).

Voici trois exemples d’entreprises touristiques qui offrent une expérience de voyage mémorable.

La culture

CapeRace Cultural Adventures est un pourvoyeur de Terre-Neuve qui invite ses clients à vivre au rythme des Terre-Neuviens. Il offre des forfaits sans guide de 10 et de 13 jours dans les péninsules d’Avalon et de Bonavista, y compris des séjours dans des demeures historiques. CapeRace met les visiteurs en contact avec des habitants des villages pour les aider à pêcher la morue, à découvrir les coutumes locales et à trouver l’endroit parfait pour prendre un verre de screech sur de la glace d’iceberg. Ne soyez pas surpris si vous vous retrouvez en train de taper du pied pendant une « fête de cuisine » spontanée. Les voyages d’exploration CapeRace sont authentiques, mémorables et ont même un pouvoir transformateur. Vous ne trouverez aucune expérience tout à fait comme celle-là.

Les gens
Les voyageurs qui se plongent dans la vie locale et côtoient les gens développent un plus fort sentiment d’appartenance. Supposons que vous êtes propriétaire d’une chambre d’hôtes sur l’Île-du-Prince-Édouard. Vous pourriez continuer à servir tous les jours des œufs à la bénédictine, pour ajouter une touche d’Anne... la maison aux pignons verts à votre table, ou vous pourriez, comme Mary et Bill Kendrick, proposer à vos hôtes d’ouvrir des huîtres, de peindre des paysages marins sur la plage en suivant les conseils d’un artiste du coin ou de produire de surprenantes sculptures artisanales. Propriétaires du Briarcliffe Inn, les Kendrick ont commencé à former des partenariats avec d’autres résidents de l’île, créant ainsi 28 expériences uniques, qui constituent maintenant la base de leur entreprise, Experience PEI. Toutes les expériences des Kendrick créent des liens émotionnels, que ce soit avec d’autres Canadiens, avec d’autres voyageurs ou avec la géographie du Canada.

La géographie
Guidez les voyageurs vers des paysages magnifiques et inattendus, puis laissez-les tracer leurs propres sentiers. Nimmo Bay Resort se spécialise dans les expériences de plein air haut de gamme sur la côte centrale de la Colombie-Britannique et dans le nord de l’île de Vancouver. Comme l’entreprise a remporté de nombreux prix, les visiteurs arrivent avec de grandes attentes que le personnel de Nimmo Bay sait toujours combler. Il les guide dans des aventures au cœur de la nature sauvage : hélipêche au saumon coho dans des coins isolés ou descente de rivière suivie d’une baignade de rêve dans les montagnes. Ces endroits particuliers ne sont connus que des gens de la région. Ce sont des zones préservées qui n’ont pas encore été envahies par les touristes. À leur retour d’excursion, les voyageurs font l’expérience d’un service personnalisé et accueillant, et après une délicieuse trempette dans un bassin thermal à proximité de chutes, ils savourent tranquillement un dîner de fruits de mer frais servi avec le sourire caractéristique des habitants de la côte Ouest.

Vidéos éducatives sur le tourisme axé sur les expériences
Destination Canada s’est associée au Gros Morne Institute for Sustainable Tourism pour produire deux vidéos éducatives qui mettent en valeur des expériences créées par des petites entreprises des provinces de l’Atlantique pour les voyageurs. Ces vidéos présentent ce qu’est une expérience touristique, comment on peut élaborer des expériences qui permettent aux voyageurs de réaliser leurs rêves et de quelle façon il est possible de rapprocher les voyageurs des atouts culturels régionaux afin d’améliorer leur expérience touristique. Regardez-les ici :

Ciblez la clientèle idéale En savoir plus > Fermer >

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi deux voyageurs se trouvant au même endroit peuvent vivre une expérience totalement différente? Nous si.

Notre travail à Destination Canada est d’en apprendre le plus possible sur les voyageurs qui nous rendent visite. C’est pourquoi nous sommes allés au-delà des études de marché habituelles pour déterminer exactement pourquoi les gens voyagent et pourquoi différents types de voyageurs recherchent des expériences de voyage entièrement différentes. Nous avons découvert que des facteurs tels que l’âge et le revenu étaient beaucoup moins importants pour déterminer les motifs des voyageurs et les destinations qu’ils choisissent que la personnalité, les valeurs, les attitudes et les préférences.

Fruit d’années de recherches, le Quotient explorateurMD(QEMD) est un outil de marketing primé qui fait appel à un questionnaireen ligne pour connaître les valeurs et les motifs sous-jacents aux décisions en matière de voyage. Les voyageurs sont répartis entre neuf types d’explorateur, allant de l’Esprit libre à l’Explorateur culturel en passant par l’Adepte d’expériences authentiques.

Le QE a le pouvoir de vous aider à dénicher et à conserver vos meilleurs clients. Le fait de connaître vos clients et le genre d’expérience qu’ils recherchent vous aidera à attirer les clients qui vous correspondent le mieux à ce que vous offrez et à optimiser votre expérience touristique. Faites la visite guidée du QE maintenant pour en savoir plus sur les façons dont cet outil peut améliorer vos résultats.

N’attendez plus,  téléchargez la boîte à outils sur le QE pour tirer parti de l’efficacité du Quotient explorateur et proposer aux voyageurs les expériences les plus susceptibles de les intéresser.

Répondez au questionnaire du QE pour découvrir à quel type d’explorateur vous correspondez. Pour en savoir plus sur le QE, EQ [at] canada [dot] travel (communiquez avec nous).

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